大幸製作所
大幸製作所
よくあるご質問
HOME > はじめてのお客様 > よくあるご質問

よくあるご質問

当店をご利用いただく際によく頂く質問をまとめました。 こちらに掲載されていない質問は、お気軽にお問い合わせください。

家具の購入についてのご質問

  • 購入した商品の保障期間は?

    ご購入後1年間になります。
    お客様の誤った使用方法による破損・故障、改造された商品、いちじるしく適切なメンテナンスをされていない商品の場合、保障期間適用をお断りさせていただくことがございますので、あらかじめご了承ください。

  • 購入後のキャンセルはできますか?

    ご注文後でも商品を配送する前であれば、キャンセルすることが可能ですが、材料費などが掛かる場合があります。ご了承ください。

    商品到着後のキャンセルの場合は、返送料はお客様負担となりますので、ご注意下さい。

  • 商品の届け時間指定は可能ですか?

    午前・午後のご指定は可能です。
    それ以上の細かな指定となりますと別途料金が掛かりますので、ご希望の場合はお問い合わせください。

張替・修理についてのご質問

  • 張替の出来ない椅子・ソファーはありますか?

    痛みの激しいもの(足が折れかけている、腐っている等)は、お断りする事もございます。
    伺った際にそういった部分も含めて確認をいたします。

  • 対応地域はありますか?

    都内近郊であればご対応可能です。それ以外の地域はお問い合わせ下さい。

  • 椅子の張替は、どのくらいの費用がかかりますか?

    価格は椅子の種類と形状、そして張り替える生地によって大きく変わります。
    まずは、実際に椅子を拝見し、張り替え後のイメージを伺って生地を選定しましょう。
    お見積りを無料で出させていただきます。

  • 張替・修理の見積は有料ですか?

    お見積りは無料です。お気軽にご相談ください。

  • 張替の間、代わりの椅子を貸してもらえますか?

    代わりの椅子をご用意しています。お気軽にお申し付けください。

その他のご質問

  • 店舗での打ち合わせは可能ですか?

    事前にご連絡いただければ可能です。
    ≫所在地はこちら